公司簡介 當(dāng)前位置：首頁 >> 公司簡介

       泰安宏健機械科技有限公司是致力于工程機械設(shè)備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的公司。生產(chǎn)基地位于泰安市大汶口工業(yè)園，園區(qū)位于山東省“一山、一水、一圣人”黃金旅游熱線的中心和泰安市規(guī)劃的工業(yè)長廊核心位置。距京滬高鐵泰安站10公里，乘高鐵2-3小時可達北京或上海。

       公司目前占地80余畝，擁有職工200多人，其中工程技術(shù)人員25人，高級技工40多人。業(yè)務(wù)范圍涉及各類攪拌設(shè)備的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢服務(wù)等。同時為廣大用戶提供適合的設(shè)備租賃業(yè)務(wù)。公司主要產(chǎn)品瀝青混凝土攪拌設(shè)備、水泥混凝土攪拌設(shè)備、穩(wěn)定土廠拌設(shè)備等三大系列。公司擁有先進的開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備和一批多年從事該類設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)的技術(shù)人員。在產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)及生產(chǎn)加工上有較強實力。

       中國工程機械目前正歷經(jīng)波瀾壯闊、跨越式的發(fā)展階段。國際市場需求的增加，中國建機、筑機業(yè)高速發(fā)展，我公司也由單純的生產(chǎn)制造型企業(yè)，向集提供產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)于一體的完整解決方案型企業(yè)發(fā)展。

       宏健全體員工奉行自立、自強、致遠致勝的企業(yè)精神；恪守生存靠誠信、發(fā)展靠質(zhì)量的經(jīng)營理念，踐行設(shè)備在你手中、服務(wù)刻我心中的承諾，以堅實的產(chǎn)品品質(zhì)、貼切的應(yīng)用和高品質(zhì)的服務(wù)，為所有用戶提供解決方案。宏健人將不斷地進行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，堅持不懈傾力打造一個嶄新的國際化企業(yè)新星。

       宏健人熱忱歡迎各界友人光臨宏健、牽手宏健，共進共贏！

◆ 售前服務(wù)

       * 根據(jù)用戶的要求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進局部設(shè)計。

       * 為有意向的用戶培訓(xùn)技術(shù)人員、設(shè)備操作人員。

       * 為用戶擬定使用方案和可行性分析。

◆ 售中服務(wù)

       * 送貨到用戶指定地點。

       * 免費提供地基安裝圖，并派1名技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)基礎(chǔ)建設(shè)，食宿費用我方負責(zé)，免費指導(dǎo)安裝調(diào)試。

       * 免費提供有關(guān)設(shè)備操作的管理、操作、維修人員培訓(xùn)和操作必須的教材，現(xiàn)場免費培訓(xùn)操作及維修人員。

◆ 售后服務(wù)

       * 設(shè)有專門的售后服務(wù)組織機構(gòu)，且機構(gòu)具備完善的職能設(shè)計、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運轉(zhuǎn)機制；

       * 我公司提供自設(shè)備終檢合格、交付使用之日起，一年的設(shè)備質(zhì)量保證技術(shù)支持服務(wù)，我公司有專門的服務(wù)隊伍并為該設(shè)備成立專門的技術(shù)支持小組，提供完善周到的技術(shù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運行。

       * 安裝調(diào)試期間我公司免費派服務(wù)人員指導(dǎo)安裝調(diào)試。我公司提供自設(shè)備終檢合格、交付使用之日起，一年的“三包”服務(wù)。

       * 質(zhì)量保證期為設(shè)備安裝驗收合格后12個月。質(zhì)保期內(nèi)，因需方原因造成設(shè)備出現(xiàn)故障的，我方會在15分鐘內(nèi)給予答復(fù)，24小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，36小時維修不好的設(shè)備或者零部件我方負責(zé)免費更換，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。因我方設(shè)備質(zhì)量、技術(shù)原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，費用由我方負責(zé)。質(zhì)量保證期外我單位終生服務(wù)，并提供高品質(zhì)服務(wù)，并對本合同產(chǎn)品進行不定期巡訪。

       * 并提供24小時熱線咨詢（咨詢電話：0538-8816288、8816289）。

◆ 技術(shù)培訓(xùn)及其他服務(wù)

       * 為使用戶熟練掌握設(shè)備的性能和操作、維護保養(yǎng)，質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司免費為用戶進行技術(shù)培訓(xùn)。

       * 每年派出工程技術(shù)人員對質(zhì)量保證期內(nèi)的設(shè)備進行巡訪，主動為用戶設(shè)備進行服務(wù)。

       * 為做好長期的高品質(zhì)服務(wù)，自合同生效后，我公司將設(shè)備資料錄入服務(wù)庫，確保終生準(zhǔn)確的為您服務(wù)。

       * 對特殊約定的合同要求，可簽訂專項的服務(wù)協(xié)議約定，我公司將及時提供滿意的服務(wù)。

       * 我公司服務(wù)人員將嚴(yán)格執(zhí)行承諾和服務(wù)守則（詳見《售后服務(wù)人員工作守則》）。

◆ 用戶如遇到以下情況可直接向我公司投訴

       * 公司派出的售后服務(wù)人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上。

       * 售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差，修理不及時。

       * 售后服務(wù)人員向用戶索要服務(wù)費及待遇。

       * 售后服務(wù)人員不遵守用戶管理規(guī)定。

       * 用戶設(shè)備出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶滿意。